HISTORIA
Los seres humanos hemos
tenido un gran interés en tratar de entender y analizar la conducta del ser
humano y así determinar el comportamiento de uno mismo. La entrevista
psicológica tiene su aplicación en problemas que surgen prácticamente de diversas
áreas de estudio de nuestra vida social, de cómo los seres humanos sienten,
piensan, aprenden y conocen para adaptarse al medio que les rodea. Pero para
poder llegar a un criterio de esto mismo; tuvieron que pasar diversos años y
ver la evolución de una entrevista como tal en las diversas aéreas en las que
se practica la psicología, surge desde la antigua Grecia con la lectura de
cartas astrales, la lectura de las estrellas, ya que fue lo primero que se
utilizó con la pregunta de los implementada de los filósofos Platón y
Aristóteles que se cuestionaban si ¿Nacen las personas con ciertas aptitudes y
habilidades, y con una determinada personalidad, o se forman como consecuencia
de la experiencia?, pero en sí; la evaluación psicológica, nace del deseo de
separarse del psicodiagnóstico que se asocia a la medicina, y se utiliza por
primera vez España en 1921, Ya que es un proceso de recopilar información y
extraer conclusiones del funcionamiento emocional y los problemas psicológicos
del individuo.
En algunos libros se toma
como referencia la relación entre el querer saber astrológicamente y el
psicodiagnóstico, lo que primero que se tomó en cuenta tiempo atrás fueron las
cartas astrales, la lectura de las estrellas, etc. fue lo primero que se
utilizó para la predicción de la conducta. Pero sus orígenes inician en la
antigua Grecia clásica ya que muchos de estos tipos de conocimientos existen en
nuestros días, se inicia con el final del siglo XVIII desarrollándose en los
siglos .XIX y siglo XX. Los filósofos Platón y Aristóteles, como otros
filósofos griegos, enfrentaron algunas de las preguntas básicas de la
psicología que aún hoy se puede decir que siguen siendo objeto de estudio:
¿Nacen las personas con ciertas aptitudes y habilidades, y con una determinada
personalidad, o se forman como consecuencia de la experiencia? ¿Cómo llega el
individuo a conocer el mundo que le rodea? ¿Ciertos pensamientos son innatos o
son todos adquiridos? Todo este tipo de preguntas fueron debatidas durante
siglos, pero la psicología científica como tal no se inicia hasta el siglo XVII
con los trabajos del filósofo racionalista francés René Descartes y de los
empiristas británicos Thomas Hobbes y John Locke, ya que Descartes decía que el
cuerpo humano era como una maquinaria de relojería, pero que cada mente o alma
era independiente y única, donde la mente tiene ciertas ideas innatas que
organiza sus experiencias que los seres humanos tienen del mundo. Hobbes y
Locke, se enfocaron más en el papel de la experiencia en el conocimiento
humano, Locke creía que toda la información sobre el mundo físico pasa a través
de los sentidos, y que las ideas correctas pueden y deben ser verificadas con
la información sensorial.
DEFINICIÓN:
Entrevista es un término que
está vinculado al verbo entrevistar (la acción de desarrollar una charla con
una o más personas con el objetivo de hablar sobre ciertos temas y con un fin
determinado).
La entrevista puede tener
una finalidad periodística y desarrollarse para establecer una comunicación
indirecta entre el entrevistado y su público. En este sentido, la entrevista
puede registrarse con un grabador para ser reproducida en radio o como archivo
de audio, grabarse con filmadora para captarla en vídeo o transcribirse en un
texto.
Las entrevistas pueden ser
de tipo científicas, cuya intención es promover la investigación sobre algún
tema relacionado con la ciencia y que supone la obtención de información en
torno a la labor de un individuo o grupo para poder influir sobre las opiniones
y sentimientos que la comunidad a la que vaya dirigida la entrevista tenga
sobre ese tema.
Una entrevista de trabajo,
por otro lado, sirve para que un empleador conozca todo lo que desee saber
sobre un posible empleado a fin de discernir si cumple o no con los requisitos
necesarios para ocupar un puesto vacante. En este tipo de entrevistas se
realizan preguntas acerca de la experiencia laboral, las expectativas,
disponibilidad y demás asuntos inherentes a la aceptación de un puesto de
trabajo.
Un encuentro entre dos o más
personas que se reúnen para tratar un asunto o definir un negocio también puede
denominarse entrevista. Cuando una empresa pretende contratar un nuevo
empleado, lo habitual es que desarrolle entrevistas de trabajo o laborales con
los candidatos. Estas charlas le permiten al empleador conocer a quienes se
postulan y elegir al más idóneo para el puesto.
En las ciencias sociales, se
valen de la entrevista para acercarse a un determinado pueblo y conocer sus
costumbres y demás temas relacionados con su cultura, lo cual proporciona datos
fundamentales para desarrollar teorías relacionadas con la vida de dicha
sociedad, sus conductas, deseos, creencias, etc. Para hacerlo, los científicos
suelen mimetizarse con el grupo, viviendo con ellos y aprehendiendo a partir de
la experiencia en comunidad los datos que necesitan para estudiar a dicho
pueblo.
Por último, cabe destacar
que la entrevista clínica es aquella que se concreta entre un profesional
médico y una persona que ocupa el rol de paciente. Estas comunicaciones se
desarrollan en el marco del ámbito profesional del médico y tienen como
objetivo intercambiar información y datos que resulten útiles para mejorar la
condición de salud del paciente.
TIPOS
DE ENTREVISTA Y PAUTAS PARA REALIZARLAS:
Las entrevistas pueden ser
estructuradas o no estructuradas, según el tipo de preguntas que se desarrollan
y su finalidad.
Se dice que una entrevista
es estructurada cuando se encuentra absolutamente estandarizada; es decir que
se compone de preguntas rígidas que se plantean a todos los interlocutores de
forma idéntica y cuya respuesta también se encuentra estructurada. Algunas de
las ventajas de este tipo de entrevista son: que resulta más sencillo procesar
la información(pudiendo compararse fácilmente las respuestas obtenidas, útil
por ejemplo para crear una estadística), que no se requiere de un entrevistador
muy audaz(cualquiera podría desempeñar esta labor, independientemente de si es
o no periodista), que se recopila información uniforme (es sencillo eliminar
aquellos datos que no hacen a la investigación, que no proporcionan información
útil a los objetivos de la entrevista).
Suelen ser utilizadas en el
ámbito científico (censos, encuestas de trabajo, etc.) y en medios que no
cuenten con un experto en periodismo, capaz de desenvolverse hábilmente en el
ámbito y desarrollar preguntas interesantes e independientes a cada uno de sus
interlocutores.
Por otro lado, las
entrevistas no estructuradas permiten acercarse más al interlocutor, son más
flexibles y, si bien también hay un línea de preguntas que las guía, estas no
son rígidas y permiten que el entrevistador repregunte aquello que considere
importante o profundice en ciertos temas que son de su interés o que crea que
pueden interesar a sus interlocutores.
Las ventajas de este tipo de
entrevistas es que las preguntas se adaptan al entrevistado en cuestión y la
misma entrevista podrían servir para diversas situaciones y sujetos, además
permite profundizar en temas de un determinado interés y orientar las hipótesis
hacia áreas de nueva exploración. En sus desventajas está la dificultad para
tabular los datos obtenidos, el requerimiento de una cierta habilidad técnica
por parte del entrevistador y un mayor conocimiento sobre el tema de la
entrevista.
Una entrevista no
estructurada puede ser a profundidad (se busca que el entrevistado exprese de
forma oral su percepción sobre un determinado acontecimiento), enfocada (si
bien puede ser una entrevista a profundidad se encuentra dirigida a un sujeto
en particular y en una situación concreta de la que el individuo haya sido
protagonista)o focalizada (entrevista grupal que permite acercarse a un hecho
puntual con una mayor facilidad de reflexión sobre la temática que se trata).
En una entrevista interfieren dos sujetos entrevistador
(el que realiza las preguntas y guía la conversación) y entrevistado (el que
responde y que es el protagonista de dicha conversación). Además, para que
pueda llevarse a cabo es necesario que exista un interés para el intercambio
comunicacional. Por ejemplo, si un escritor acaba de sacar un libro y le
realizan una entrevista, habrá un interés común para que se lleve a cabo la
misma: el entrevistador tendrá interés en conocer de boca del autor todo en
referencia a la obra y el entrevistado querrá dar a conocer a su libro y
promocionar su trabajo a través del medio que lo entreviste.
Antes de realizar una
entrevista es necesario que se planteen ciertas metas, que tienen que ver con
las funciones que dicha entrevista cumplirá para la comunidad que va a
recibirla. De acuerdo al entorno de dicha comunidad podrán realizarse unas u
otras preguntas.
A la hora de hacer una
entrevista es muy importante tener en cuenta ciertas pautas, que de llevarlas a
cabo permitirán un mayor aprovechamiento del tiempo con el entrevistado.
*Comenzar el diálogo de
forma cordial, creando un lazo con el interrogado que ayude al desarrollo de
una entrevista fluida e interesante;
*No abandonar al
entrevistado a su suerte, sino ayudarlo a proporcionar la respuesta a la
pregunta que se ha formulado;
*Permitir que el
interlocutor se explaye tranquilamente, sin cortar la comunicación y una vez
que terminó complementar con aquello que se considera importante (concretar
fechas o sucesos, por ejemplo);
*Crear preguntas que no sean
embarazosas para el interlocutor, sino que estén relacionadas con el tema que
interesa;
*Ser espontáneo y directo
sin acudir a métodos soberbios o astutos.
PRINCIPIOS
Y VALORES DE LA ENTREVISTA.
El objetivo principal de la
entrevista psiquiátrica es comprender la relación de los conflictos
psicopatológicos y emocionales en un individuo; y resulta de suma importancia
la sensibilidad y el tacto con que se entrevista al paciente.
Existen varios tipos de
entrevista, como la médica, en la que el paciente “lo cuenta todo” por aquella
esperanza de encontrar alivio a su sufrimiento, además de la confidencialidad
entre médico y paciente; a diferencia de ésta, se encuentra la entrevista
psiquiátrica en la que el paciente demanda en el médico mucho más que un
oyente, busca la solución a sus problemas de carácter emocional, sentimental,
en sus relaciones interpersonales, etc.
Es importante afirmar que la
entrevista tiene una organización fundamental que circula alrededor de la
enfermedad actual, de la historia pasada, la historia familiar, los síntomas
del paciente, las fechas de iniciación, los factores significativos, la vida
del paciente, etc. con el fin de encontrar la conexión entre estos y la
enfermedad presente.
Acerca de los otros aspectos
de la entrevista, se puede decir que existe una barrera que el paciente pone
por diferentes razones: ya sea porque oculta sus sentimientos íntimos por pena
o cualquier otra emoción, también existe la posibilidad de que el paciente se
encuentre frente a una figura de autoridad y relacione al entrevistador con los
padres, etc. Sin embargo, lo importante de la entrevista es que esté centrada
en la comprensión del paciente, tomando en cuenta la historia personal del
paciente que pudiera haber sido antes objeto de entrevista, psicoterapia o
estudiante de psicología, lo cual pudiera ser determinante.
Hay que observar la
información dada por el paciente tanto de manera verbal (datos introspectivos) como no verbal
(inspectivos), el tipo de lenguaje que ocupa, los coloquialismos, etc.
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